A decisão acontece naturalmente quando existe informação clara, autoridade demonstrável e coerência entre a solução apresentada e a entrega real.

Por isso, a metodologia SOFIA não utiliza pressão artificial, exagero ou promessa incompatível com o que a empresa oferece.

Conteúdo que informa melhor também contribui para reduzir frustração após a conversão e construir relações comerciais mais duradouras.